天猫双11首次将Token列为独立品类，智谱、MiniMax等大模型厂商入驻卖Token套餐

10月15日，天猫“双11”发布会披露，天猫首次将AI Token作为独立品类引入大促。智谱、MiniMax、阿里云等大模型厂商入驻天猫，消费者可以直接购买Token套餐。

天猫总裁家洛透露，今年天猫“双11”几乎集齐国内主要大模型公司，面向不同需求的消费者推出Token套餐。

智谱、MiniMax等厂商围绕学习、家庭、一人工作室等需求推出Token套餐。平台不仅将Token视为按消耗计费的技术产品，还按场景打包成不同套餐，消费者可一站式对比不同模型，再按需求囤货。

Token登陆电商平台，表面上只是新增一个品类，实质在于AI已从抽象技术概念转化为可交易、可复购的标准化商品。

天猫10月15日披露，今年“双11”将有100万全球品牌、7200万款商品参与，均创历史新高，活动将在10月20日晚8点正式开卖。6万个首次参加“双11”的新商家也将加入这场大促。

10月15日晚8点，美妆、服饰等品类开启预售，家电、手机、电脑等品类直接开卖；10月20日晚8点，天猫平台正式开卖。品牌立减叠加平台消费券，优惠力度低至7.2折。

AI渗透商家工作流，构成另一条关键主线。家洛透露：“今年我们把AI从平台应用进一步延展到公司里面应用。”

“双11”期间，超1000款3C数码新品将密集首发，其中70余款搭载千问办公的AI电脑集中首发。

家洛预计，明年起AI将全面进入商家内部工作流，店铺运营、商品发布、内容、营销、广告以及消费者沟通均会全面AI工具化，电商领域的AI应用速度会远高于传统渠道。

淘天一年服务近10亿消费者，如何让用户购买更多品类、让有需求的人更容易下单，成为平台寻找增量的两个方向。

在AI的应用上，各大电商平台选择了不同的侧重点：京东用AI帮助商家提升履约确定性，抖音用AI降低中小商家的经营门槛，天猫用AI管理商家经营数据、用长尾匹配激发沉睡需求。

家洛给出一个数据：一个活跃用户在天猫一年消费约15个品类，正常消费应该在25到30个，学生人群平均只有8到10个。他表示，从满足需求到创造需求，是品牌无可替代的核心竞争力，AI的最大价值正在于激发这些沉睡需求。

“双11”期间，预装大模型的电脑同步开售，普通人使用AI的门槛进一步降低。AI正从“软件商品”和“硬件入口”两个方向向普通消费者渗透，硬件与软件双双就位，AI消费的完整闭环逐步成形。

走过18年的“双11”，Token上架与AI进入工作流能否由大促营销概念沉淀为日常经营能力、将策略转化为成交，将左右下一阶段竞争格局。

市场有风险，投资需谨慎。本文为AI基于第三方数据生成，仅供参考，不构成个人投资建议。