苹果首款折叠屏手机iPhone Duo于10月23日开售首日即遇质量投诉。海外论坛和小红书多人反馈,不少用户开箱即遇屏幕爆线、开裂,故障位置高度集中在铰链正上方,多表现为屏幕一侧浮现一条亮像素线。
一名澳大利亚用户称,设备到手约6小时、开合不到20次,向朋友展示展开时先感到内铰链下方异样,随后听到“咔嚓”声,屏幕沿铰链裂开;内屏表面与外部铰链均无磕碰或夹痕,其前往Apple Store后获换机。
国内也有类似案例。上海国金中心苹果旗舰店购买17999元夜空色机型的张女士称,办eSIM时正常展开屏幕,突然听到“咔嚓”一声,折叠处随即出现约3厘米黑色竖裂痕,另有一条较细裂痕贯穿屏幕右半。
裂纹多沿折叠线向屏幕中心延伸,并向右边缘出现一排疑似坏点,损坏形态较为相似;另有用户称部分演示机同一位置也出现损坏。一张预估为日本地区iPhone Duo演示机的图片在Reddit流传,但社区版主仍在求证图片真实性。
目前相关说法仍属零散用户报告,尚无官方统计或权威检测结论;相关帖子未经核实,图片真实性尚无法确认。
张女士提出退换要求后被告知,需将手机寄回苹果公司鉴定折痕是否为“人为”所致;如属人为损坏,购买Apple Care+服务才会降低维修费用。
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